1. Jeżeli pojawiają się błędy przy dodawaniu karty:
-
spróbuj podpiąć inną kartę płatniczą (np. inną kartę debetową lub kredytową),
-
w wielu przypadkach sama zmiana karty rozwiązuje problem.
2. Po poprawnym podpięciu karty:
-
zwróć uwagę, czy środki faktycznie są z niej pobierane,
-
sprawdź historię transakcji w banku.
Jeżeli środki nie są pobierane, reklamy mogą się nie uruchamiać mimo poprawnej konfiguracji.
3. ### Sprawdź, czy bank nie blokuje transakcji
Przy pierwszych płatnościach bank może:
-
automatycznie zablokować transakcję,
-
wymagać potwierdzenia płatności,
-
uznać transakcję za podejrzaną.
W takiej sytuacji:
-
sprawdź powiadomienia z banku,
-
w razie potrzeby skontaktuj się z infolinią banku.
4. ### Karta musi mieć środki
Upewnij się, że:
-
karta posiada wystarczające środki,
-
nie są ustawione limity dzienne, które mogą blokować płatność.
Jest to bardzo ważny krok, ponieważ w przypadku nieudanej próby obciążenia karty:
-
poziom zaufania konta reklamowego po stronie Facebooka może spaść,
-
może to negatywnie wpłynąć na limity dziennych wydatków,
-
a w dłuższej perspektywie również na wyniki kampanii.
Dlatego zawsze warto upewnić się, że karta jest w pełni gotowa do realizacji płatności przed uruchomieniem reklam.
5. ### Odczekaj kilka minut po ponownej próbie płatności
W niektórych przypadkach, przy ponownym opłacaniu wcześniej nieuregulowanej kwoty, która blokuje konto reklamowe:
-
środki nie pojawiają się od razu,
-
system potrzebuje kilku minut na zaksięgowanie płatności.
Po dodaniu lub zmianie karty:
-
odczekaj kilka minut,
-
odśwież panel rozliczeń,
-
sprawdź, czy saldo zostało zaktualizowane.
Dopiero po tym czasie konto reklamowe powinno zostać odblokowane.